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Politique de confidentialité
Fluxdair traite vos données personnelles dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : août 2026
Responsable de traitement
Fluxdair est responsable des traitements réalisés depuis ce site. Les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Données collectées et finalités
- Commande et livraison : nom, e-mail, adresse, téléphone, contenu du panier (exécution du contrat).
- Suivi de commande et e-mails de statut : numéro de commande et e-mail (exécution du contrat).
- Demandes de devis et contact : coordonnées et message (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
- SAV et garanties : références produits, factures, échanges (exécution du contrat, obligation légale).
- Mesure d'audience et fonctionnement du site : données techniques strictement nécessaires ou soumises à consentement.
Paiement
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Fluxdair n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les conserve pas.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux équipes Fluxdair habilitées et à nos sous-traitants : hébergeur, plateforme e-commerce et de paiement, service d'envoi d'e-mails transactionnels et transporteurs. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Demandes de contact et devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Données de garantie et SAV : durée de la garantie majorée de 1 an.
- Traceurs et cookies : 13 mois maximum.
Sécurité
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, transmises en HTTPS et protégées par des contrôles d'accès. L'accès aux données de commande est restreint aux personnes autorisées.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous via la page Contact & devis. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le détail des traceurs utilisés et la gestion de votre consentement se trouvent sur la page Gestion des cookies.
Société en cours de création : le SIRET, le numéro de TVA intracommunautaire, l'adresse du siège et le nom de l'hébergeur seront publiés ici avant l'ouverture de la boutique. Aucune vente n'est réalisée sur ce site tant que ces mentions ne sont pas complètes.